Reglamento Interno de apartamentos

REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERIOR APARTAMENTOS ENVIA ALMERÍA

Conforme al artículo 31 del Decreto 194/2010 de 20 de abril de establecimientos de apartamentos turísticos BOJA número 90 de 11 de mayo de 2010 el establecimiento dispone del siguiente Reglamento de Régimen Interior que será de obligado cumplimiento para los Clientes del establecimiento

 

1. RESERVAS Y PRECIOS

1. Los usuarios tienen la obligación de abonar el importe de los servicios contratados en el momento de la presentación de la factura en el mismo establecimiento o en las condiciones pactadas.
   
   
2.  Los Apartamentos podrán solicitar garantía previa de pago con tarjeta de crédito por los servicios contratados, conforme a lo pactado.
    
3. La reserva de alojamiento comienza a las 14:00 horas del primer día del periodo contratado y finaliza a las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida. La prolongación en la ocupación por tiempo superior al descrito ocasionará el deber de abonar una jornada más.
   
   
4.  No se permitirá la estancia en los apartamentos de más personas de las que se hubiera contratado. En ese caso se abonará la tarifa fijada para la estancia real. Sólo está permitido el acceso a las habitaciones a clientes registrados. En ningún caso se podrá superar la capacidad máxima para cada apartamento.
    
5. No se entienden incluidos en el precio del alojamiento los servicios del establecimiento o de las unidades del alojamiento ofrecidos por importe adicional.
    
6.  Existe un anexo de precios con el detalle de los mismos.

2. FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO Y SERVICIOS

1.  En la recepción se le entregará la tarjeta de identificación, esta le acredita como Huésped. Llévela siempre con usted dentro de las instalaciones para evitar controles innecesarios.
   
   
2.  La instalación eléctrica de su apartamento es de 220 Voltios.
    
3.  Se prestarán sujetos a las condiciones técnicas del proveedor los servicios de Televisión, Teléfono, Internet, Wi-fi, etc. No siendo responsable el establecimiento de las interrupciones que se puedan producir, ni de la calidad de la señal.
    
4.  Se han de respetar los horarios de todos los servicios que se ofrezca en los Apartamentos, señalizados a su entrada. Algún horario puede cambiar en función de la época del año.
    
5.  Agradecemos su participación en caso de que, durante su estancia en los Apartamentos, se practique cualquier simulacro de siniestro o evacuación.
    
6.  El horario de limpieza de los Apartamentos es de 9:00 horas a 15:00 horas.  En caso de desear la limpieza del apartamento, deberá colgar el aviso de “por favor, arreglen el apartamento” en el exterior de la puerta de la habitación. En caso de desear que no se le moleste, cuelgue el aviso de “Por favor no molesten” en el exterior de la puerta de su apartamento.
   

3. DERECHO DE ADMISIÓN

Conforme al criterio de la Dirección, se impedirá el acceso o/y la permanencia de personas en las unidades de alojamiento en los siguientes supuestos:

- Cuando el aforo se haya completado con los usuarios que se encuentren en el interior del recinto.

- Cuando se haya superado el horario de cierre de las unidades de alojamiento.?

- Cuando se carezca de la edad mínima establecida para acceder al local, según la normativa vigente.

- Cuando la persona que pretenda acceder no haya abonado lo debido en los casos en que sea exigible.

-Cuando la persona manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias a otros asistentes, o no reúna las condiciones de higiene.

- Cuando la persona porte armas y objetos susceptibles de ser utilizados como tales, salvo que de conformidad con lo dispuesto en cada momento por la medida especifica aplicable, se trate de miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o escoltas privados integrados en empresas privadas, y accedan al establecimiento en el ejercicio de sus funciones.

- Cuando la persona este consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestre síntomas de haberlas consumido, y los que muestren signos o comportamientos evidentes de estar embriagados.

- Cuando provoque ruidos que molesten el normal desarrollo de las unidades de alojamiento.

- Cuando adopte medidas o actitudes contra la sanidad y limpieza de las unidades de alojamiento.

- Cuando se atente contra la normal convivencia social. No obstante, y en los casos descritos anteriormente, la persona queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en

- Se prohíbe el acceso de personas acompañadas de animales, a excepción de las personas acompañadas de perro guía, conforme establece la Ley 5/1998, de 23 de noviembre relativa al uso en Andalucía de perros guía por personas con disfunciones visuales. 

4. NORMAS DURANTE LA ESTANCIA

1.  La circulación y estancia dentro de los apartamentos será en los lugares reservados para los clientes, sin que estos puedan acceder en ningún caso a las estancias o espacios reservados o privados. La indumentaria o vestimenta serán las usuales en cada caso.
   
   
2.  Está prohibido utilizar toallas, ropa de cama y otras prendas de los Apartamentos fuera de la misma.
   
   
3.  Está prohibido fumar en todo en recinto, salvo en terrazas exteriores.
    
4.  Extreme la precaución si usa la plancha en su alojamiento.
    
5.  El mobiliario y utensilios de los Apartamentos, así como del resto de estancias de las unidades de alojamiento, forman parte de los servicios prestados y se han dispuesto con la intención de hacer la estancia de los clientes lo más agradable posible, por lo que se ruega un uso adecuado y respetuoso de los mismos. En todo caso, son propiedad del establecimiento, por lo que, en caso de pérdida, sustracción o deterioro injustificado de los mismos, el establecimiento se reserva el derecho a exigir su correspondiente abono.
    
6.  Respete las zonas en las que se encuentran las instalaciones durante las horas nocturnas y de siesta. En general evite hacer ruido innecesariamente, sobre todo por la noche.
    
7. No se permite el uso de aparatos o instrumentos musicales cuando por su volumen puedan molestar al resto de usuarios o normal desarrollo del establecimiento.
   
   
8.  Se prohíbe la entrada de botellas de cristal u otros envases cortantes o punzantes a la zona de la piscina.
   
   
9.  La piscina es de uso exclusivo de los clientes. En virtud del artículo 14 Real Decreto 742/2013, de 27 de septiembre, por el que se establecen los criterios técnico-sanitarios de las piscinas es obligatorio ducharse antes del uso de la piscina; esta prohibido saltar desde el bordillo; esta prohibido jugar con objetos como pelotas, colchonetas, etc . No esta permitido hacer topless.
    
10.  No se permite la entrada en las zonas comunes a una persona mojada y sin zapatos.
     
11.  Tenga especial cuidado al caminar cuando vea nuestros carteles de “Suelo húmedo”.
     
12.  El establecimiento no se responsabiliza de los objetos de valor según las condiciones de alquiler de la caja fuerte. Deposite todos los objetos de valor en la caja fuerte de su apartamento. El establecimiento no se responsabiliza de robos o pérdidas de objetos no depositados en la Recepción bajo depósito.
     
13.  No se permite introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energía eléctrica o combustibles, sin autorización de la empresa explotadora.

5. RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

1. Vigile y controle su equipaje no lo deje desatendido.
   
   
2.  Cierre la puerta de su apartamento al salir de ella y trate de abrirla de nuevo para asegurarse de que está correctamente cerrada, aun cuando sólo sea por un corto espacio de tiempo.
   
   
3.  Mantenga la puerta cerrada cuando esté en su apartamento.
   
   
4.  Cierre el equipaje cuando no lo utilice y colóquelo en su armario. Si su equipaje tiene cerradura, úsela siempre.
   
   
5.  Proteja la llave de su apartamento. Si le entregan una llave convencional no deje simplemente la llave en el mostrador de Recepción, devuelva siempre la llave en mano o en el cajón habilitado a este efecto antes de marcharse. Si le ha sido entregada una llave-tarjeta, por favor guárdela consigo hasta el día de salida.
   
   
6.  No guarde la llave de la caja fuerte junto con la del apartamento o ningún documento que indique el establecimiento ni el número del apartamento.
   
   
7.  Notifique inmediatamente a la dirección cualquier hecho anormal que aprecie como: personas en actitud sospechosa en los pasillos, repetidas llamadas telefónicas de personas que no se identifican, llamadas a la puerta de su apartamento de personas desconocidas para usted, o no encontrar a nadie cuando usted acude a abrirla.
   
   
8.  No se moleste si le piden en la recepción o cualquier otro departamento que se identifique.
   
   
9.  No exhiba joyas, dinero u objetos de valor en su apartamento.
   
   
10.  No invite a extraños a su apartamento, ni les diga el número de ella.
    
    
11.  No permita al personal de reparación entrar a su apartamento sin estar claramente identificado como empleado con su placa identificativa.
    
    
12.  No permita la entrada de personas en su apartamento con entregas que no han sido solicitadas.
    
    
13.  Cuando establezca relaciones sociales con personas desconocidas, no revele el nombre de su unidad de alojamiento.
    
    
14.  No discuta planes específicos de futuras excursiones, salidas, etc. en público o con extraños.
    
    
15.  No muestre la llave de su apartamento en lugares públicos.
    
    
16. La Dirección de los Apartamentos no se hace responsable del dinero, alhajas u objetos de valor que no se hayan depositado en el servicio de custodia de los Apartamentos.

Dispone en cada apartamento de un plano de planta detallado para saber que ruta debería tomar en caso de sonar una alarma de evacuación. Si descubre fuego, comuníquelo urgentemente a la recepción. Abandone el apartamento por las escaleras de emergencia. NO utilice los ascensores. En caso de que las salidas estén bloqueadas por el humo regrese a su apartamento colocando ropa húmeda en las ranuras de la puerta. Permanezca en el balcón.